F18

Most Popular Devices

ZMM210 core-board with 1.2Ghz CPU

Innovative Biometric Fingerprint Reader

F21

SilkID Technology

Live Finger Detecting

Camera

SF400

2.8 inch capacitive touch screen

IP based fingerprint terminal

Wiegand output

Anti-passback function

TF1700

IP65 Waterproof

Outdoor Environments

Infrared detection fingerprint sensor

X8S

Touch Keypad

Innovative Bio-metric Fingerprint Reader

THAIALND | Access Control | Time Attendance | Biometric | RFID | Software Solutions

บริษัท ไอซีทีสมาร์ท จำกัด ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับระบบควบคุมและบันทึกเวลา ซึ่งใช้ควบคุมการปลดล๊อคประตู และบันทึกเวลาเข้า-ออกงาน และงานอื่นๆ ที่ต้องใช้การตรวจเช็คเกี่ยวกับเวลา ด้วยเทคโนโลยีการสแกนลายนิ้วมือ สแกนใบหน้า สแกนเส้นเลือดดำบนฝ่ามือ และสแกนบัตร RFID นอกจากนี้ยังมีระบบที่เกี่ยวกับสัญญาณกันขโมยและระบบกล้องวงจรปิด ซึ่งลูกค้าของเราส่วนใหญ่จะเป็นบริษัท เอกชนและหน่วยงานภาครัฐ

จากประสบการณ์ของบริษัทฯ ซึ่งดำเนินกิจการมากว่า 13 ปี ทำให้บริษัทฯ ได้รับความเชื่อถึงจากลูกค้า และมีการบอกต่อปากต่อปาก ทำให้บริษัทฯ ต้องตระหนักถึงการให้บริการหลังการขายเป็นอย่างมาก สำหรับรายชื่อลูกค้าของบริษัท ไอซีทีสมาร์ท จำกัด มีดังต่อไปนี้ รายชื่อลูกค้า

ลูกค้าของบริษัท ไอซีทีสมาร์ท จำกัด สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานสินค้าและโปรแกรมต่างๆ รวมถึงดาวน์โหลดไฟล์ ได้จากเว็บไซต์ www.ictproduct.com ทำให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าจะสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับคู่มือการใช้งานหรือโปรแกรมได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ

ด้วยการเน้นด้านงานบริการและการติดตั้งที่ได้มาตราฐาน ทำให้บริษัท ไอซีทีสมาร์ท จำกัด มีฐานลูกค้าจำนวนมาก บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการจำหน่ายสินค้าราคาใกล้เคียงหรือต่ำกว่าต้นทุน เนื่องจากบริษัทฯ มีต้นทุนการการดำเนินงาน ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างบุคคลากร โดยเฉพาะบุคลากรที่รับผิดชอบงานด้านการบริการแก้ไขปัญหาการใช้งานโปรแกรม ซึ่งจะต้องพร้อมให้บริการอยู่ตลอดเวลา

ณ ปัจจุบัน บริษัทฯ มีบุคลากรเฉพาะให้บริการด้าน โปรแกรมและซอฟแวร์ จำนวน 3 คน โดยจะคอยรับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ผ่านทาง Online Ticket หรือทางโทรศัพท์ หากลูกค้าที่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหรือมีการต่อสัญญาการให้บริการหลังการขาย ทางทีม Support ก็จะสามารถที่จะ Remote เข้าไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าเพื่อทำการแก้ไขปัญหา

แต่หากลูกค้าซึ่งหมดประกันไปแล้ว ทางบริษัทฯ ก็ยังคงดูแลปัญหาให้ แต่จะเป็นในลักษณะของการเปิด Online Ticket เท่านั้น ในการแบ่งการให้บริการออกตามประเภทลูกค้าก็เพื่อ ให้เกิดความมั่นใจว่า บริษัทฯ จะสามารถให้บริการกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตามลำดับความสำคัญก่อนหลัง ตามหลักของ Server Level Agreement (SLA)

Banner2
Banner3
Banner1